祥云微会员是基于微信公众号的电子会员卡,包含消费得积分,签到得积分,充值赠积分;消费返券,积分换券,活动赠券,开卡赠券;手机报表;连锁门店分类赠券等多种功能。还有多种实用的特色功能:
一.微会员设置前准备
1. 微信公众号(已认证、服务号)(不做其他用途)。
2. 线上账户类型(微餐厅)。
3. 加密狗授权24 开通微会员功能。
4. 开通微信支付(公众号支付/微信特约商户号/扫呗)。
5. 程序最新版本20200601。
二.微信会员卡的功能
微信会员卡是在本平台上,在公众号粉丝的基础上,在由粉丝申请注册后,发放的一张虚拟会员卡。微卡支持储值、积分、折扣、会员价、电子优惠券等功能
三.线上设置
1)登录微卡网页端后台,绑定公众号,使用公众号管理员个人微信扫码绑定
2)设置公众号快捷菜单,要在公众平台使用微信会员卡功能,首先进入微信功能菜单管理,添加“会员卡”菜单,类型选择跳转网页,关键字选择器选择会员卡入口
3)取消微卡自带的公众号关注自动回复,避免关注公众号收到两条关注回复,设置关注回复内容为空(不要关闭,关闭回复还是会产生回复内容)
4)开启会员充值消费消息提醒
5)设置会员储值赠送规则,如:100送10,200送30;储值规则支持绑定卡等级,如100送10绑定到卡等级1,100送20绑定卡等级2;⚠️注意:线下收银退卡采用的是比例退卡,即退卡时根据线下设置的比例退卡,建议客户不要采用多比例赠送金额的规则,多送的金额可以采用礼券的方式
6)设置会员其他规则:会员卡说明、消费返现、积分规则、折扣、开卡模式、赠送金额扣减规则、在线充值是否允许输入金额、注册必填资料、是否短信验证手机号、储值/消费免密金额、是否手机号做卡号、开启允许扣款负数(不允许微卡不能退单)、是否要放入卡包、会员卡图片
7)会员等级设置,通过等级名称设置支持线下打折和
a)会员价=会员卡HYJ,如果包含 hyj 不区分大小写,前台收银自动为该微卡计算会员价,线上买单不支持会员价
b)会员标准打折=会员卡dz0.88zk, 不区分大小写,前台收银自动为该微卡计算标准会员打折 0.88,线上支持会员价需要设置该卡等级折扣比例
8)其他营销说明
a)积分支持兑换优惠券,不支持兑换储值金额
b)优惠券支持现金券、产品券(产品券设置为 产品券西湖醋鱼 抵扣金额 20元),产品券规则如下
规则1:销券的时候,如果是产品券 3个中文汉字开头的,就必须检查该订单是有商品名称匹配的如果不存在,就产品券就无法销券
规则2:一个订单,可以销多个产品券,只要该订单有该商品消费
规则3:销券成功之后,结账买单界面就无法退出了,直到买单成功
c)优惠券核销和卡余额扣减要分两个步骤完成,有客户需要可以优化为一步完成,客户要上线需要考虑预留开发时间
d)微卡线下退卡不支持本金、赠送拆分,退卡是余额(本金+赠送)全部退的
e)其他营销活动使用频率频次低未做深入测试,有客户要使用需要根据客户需求进行测试。
四.线下收银端设置
1)设置线下收银微卡参数,后台管理 -基本信息-本店系统参数 -微卡设置(外卖设置里的 门店编号和apikey)
apikey
门店编号
2)后台管理 - 支付方式 - 增加两个 支付名称 微卡、优惠券(验优惠券):
3)线下收银界面将微卡管理和微卡消费两个按钮调出
4)设置微卡退款比例
五.线下收银微卡使用
1)线上可直接用微信充值,线下“微卡管理”充值,可以用支付宝,微信,现金等充值.
2)消费
a)点单界面微卡快速结账,扫微卡码,自动计算核销券
b)结账界面结账,余额和优惠券要分两次扫码扣除,先扫券码扣券,再扫微卡码支付微卡余额,
3)退回单的时候,微卡的钱会原卡退回
4)优惠券验券——在标准的结账界面,选择“优惠券”支付方式后面的验券按钮即可验券
5)注意退回单的时候,用的券是不返回的
6)结账的时候,小票上面会打印 微卡的消费
7)微信也会收到微卡的相应的消费记录推送
六.微信会员卡客人流程
1)关注公众号,通过搜索,或者扫公众号二维码的方式关注微信会员微信公众号
2)进入微信公众号,点击微会员快捷菜单,注册会员卡,点击二维码,扫码使用,或者通过卡包打开微卡扫码使用
七.微信后台报表查询
1)会员线上充值查询:
⚠️ 门店显示后台是在客人在手机上进行的充值,线下通过收银系统充值的报表会体现在下班交款。
2)优惠券使用查询
a)优惠券按门店统计汇总。
b)优惠券按类型统计汇总